BujangAdau - Astra Motor
Pontianak kembali menggelar kegiatan yang menyenangkan dan ditunggu-tunggu pula
tentunya. Setelah selalu menggelar kegiatan yang dinanti oleh para konsumen
setia karena selalu bertabur hadiah dan keseruan, kali ini giliran para petugas
digarda depan bagi pemberian pelayanan yang maksimal kepada pelanggan diseluruh
wilayah di Kalimantan Barat.
Astra Motor
Pontianak memang begitu, selain selalu ditunggu-tunggu. Kegiatan-kegiatan Astra
Motor Pontianak atau Honda Kalbar memang bermanfaat dan juga ditujukan bagi
banyak kalangan pula tentunya. Misalnya kegiatan safety riding yang ditujukan
bagi komunitas, instansi dan atau lain sebagainya atau proses pemberdayaan
masyarakat seperti halnya KBA atau Kampung Berseri Astra. Nah, kali ini Astra
Motor Pontianak atau Honda Kalbar menyelengarakan kegiatan tahunan yang berbeda
tentunya. Antara lain sebagai berikut:
PT. Astra
International Tbk Honda Cabang Pontianak ( Astra Motor ) menggelar Kontes
Layanan Honda Regional 2019 sebagai bentuk upaya untuk mengkalibrasi dalam
menghadirkan layanan terbaik bagi seluruh konsumen Honda di Kalimantan Barat.
Kegiatan ini digelar dalam 4 katagori sesuai denga intensitas petugas dalam
melayanai konsumen, yaitu Sales People, Deliveryman, PIC CRM dan Pimpinan
Jaringan Dealer.
Kontes layanan
Honda merupakan salah satu upaya yang secara rutin diselenggarakan Astra Motor
guna mengasah keterampilan dan meningkatkan kualitas para petugas yang berada
di garda terdepan pemberian pelayanan terhadap konsumen Kalimantan Barat.
Sebanyak 532 peserta mengikuti ujian kompetensi ini yang dimulai sejak Februari
2019. Puncak nya menyisakan 20 orang peserta dikategori Front Line People (FLP)
dan 14 orang untuk kategori Deliveryman, 6 orang untuk kategori Pimpinan
Jaringan Serta 13 orang untuk kategori PIC CRM yang beradu kompetensi kemabali
di final Kontes layanan Honda Regional
Pada Final Kontes
layanan Honda yang di gelar di Main Dealer Training Center pontianak tanggal 02
april, para peserta diuji kembali dengan test berupa beberapa tahapan seleksi
mulai dari Test Online mengenai standar layanan serta pengetahuan product,
Audit Call, Mystery Calling, Mystery Shopping, dan final penilaian adalah
Roleplay yang harus memperagakan ulang saat sedang melayani pelanggan, Serta
presentasi dan interview kembali dengan para Juri dari Main Dealer.
Honda Cutomer
care center Manger Bpk. Andre Widya Kurniawan mengatakan kontes layanan ini
bukan hanya untuk mencari peserta terbaik, tapi juga untuk mengkalibrasi
kemampuan seluruh peserta dalam memberikan pelayanan yang unggul kepada
pelanggan setia Honda. “Para pemenang regional akan menjadi role model di jaringan
nya masing-masing serta akan mewakili Main Dealer Astra Motor Pontianak pada
Kontes Layanan Honda Nasional dibulan Agustus 2019 mendatang,” ungkap Andre.
Daftar pemenang
Kontes Layanan Honda Regional Kalimantan Barat 2019 dan mewakili Kalimantan
Barat dalam ajang spektakuler Kontes Layanan Honda Nasional 2019 yang akan
dilaksanakan oleh PT. AHM :
1. Kategori Frontline People : Devi Yulianti – Nagamas
Pontianak
2. Kategori Deliveryman Reguler : Asep Safrudin – Nusantara Sakti
Melawi
3. Kategori Deliveryman Wing : Kasnadi – Astra Motor
Pattimura
4. Kategori Pimpinan Jaringan : Rusni Muhammad – Anugerah
Sentosa Pontianak
5. Kategori PIC CRM : Asniah – Daya
Motor Pontianak
Demikianlah artikel tentang Astra
Motor Pontianak Gelar Kontes layanan. Menarik bukan? Selamat kepada para
pemenang dan terus sukses sebagai garda terdepan Honda. Terus semangat ya, agar penjualan produk-produk Honda semakin melonjak dan Honda semakin disayangi konsumen. Untuk informasi menarik
lainnya tentang Astra Motor Pontianak atau Honda Kalbar, tunggu diartikel
selanjutnya.
Informasi lebih lanjut dapat menghubungi:
Prastya Agusta
PT Astra
International Tbk - Honda (Astra Motor) – Cabang Pontianak
0661-762261 ext
219 | 085245746000 Email: Prastya.agusta@hso.astra.co.id
Tidak ada komentar